よくあるご質問

youtubeにてお取り付け動画をご確認いただけます。
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お問い合わせフォームより、ご希望の部品をご連絡ください。
お問い合わせ

定期送付サービスご契約のお客様は無償交換保障が特典としてございます。
下記、ご依頼フォームよりご依頼ください。
※本体のみの交換となります、中身のカートリッジは入っておりません。
※定期送付サービスにご契約されてないお客様は有償でのご購入となります。

本体交換ご依頼フォームへ

下記URLからご変更手続きをお願いいたします。
※都度ご注文のお客様は、ご注文時にご転居先情報をお知らせください。

住所変更フォームへ

下記、ご解約フォームからご依頼ください。
※ご解約をご希望の場合、前月末までにご連絡ください。
※ご連絡いただいた当月分のお届けは停止できません

ご解約連絡フォームへ

商品とは別送となります、商品到着後、数日後に郵送されます。

お客様の個人情報保護と、地球環境の保護の観点から、
｢商品の納品書(明細書)｣を商品に同梱することを廃止しております。

料金・ご注文内容詳細につきましては、
お客様マイページ、もしくは発送完了メールに記載しております。
※マイページは会員登録された方のみご確認いただけます。
※メールの件名：【ダイト薬品 商品発送完了のお知らせ】

・オンラインストアでご注文いただいたお客様
ご注文履歴より領収書の発行・ダウンロードが可能です。
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・オンラインストアで定期購入を申し込まれた場合
定期購入をお申込みいただいたアカウントと相違ないかご確認ください。
※お申込アカウントは、ご注文確認メールを受信しているメールアドレスです。

・書面・お電話などで定期購入を申し込まれた場合
誠に申し訳ございませんが、
オンラインストアのマイページで確認できるご注文履歴は
オンラインストアでのご注文履歴のみとなります。

書面やお電話でお申込みいただいたご契約情報などは
オンラインストア上では確認できません。

・旧オンラインストアのご注文履歴について
誠に申し訳ございませんが、システム変更に伴い
旧オンラインストアのご注文履歴は引き継がれておりません。
マイページから確認できるのは、新オンラインストアでのご注文履歴のみとなります。